Intermediación de crédito

Información sobre la actividad de intermediación crediticia
(Régimen jurídico de los intermediarios crediticios, artículo 53 del Decreto-Ley n.º 81-C/2017, de 7 de julio)

Identificación del intermediario crediticio
Bernardino Caetano & Costa, Lda
Domicilio social: Rua Zona Industrial de Mundão 17, 3505-459 Viseu
NIF 500 044 856 

Registro de intermediario de crédito

Inscrita con el número 0006752 en el Banco de Portugal.
Información que puede consultarse en la lista de entidades autorizadas para actuar como intermediarios de crédito, disponible en https://www.bportugal.pt/intermediarios-credito/

Información de contacto
Correo electrónico: cliente@bernardinos.pt
Teléfono: 232 424 626 (de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 h) 9pm) 6 PM)
Dirección:
Bernardino Caetano & Costa, Lda
Rua Zona Industrial de Mundão 17,
3505-459 Viseu

Categoría de Intermediario de Crédito
Intermediario de Crédito Auxiliar

Servicios de Intermediación de Crédito Autorizados
- Presentación o propuesta de contratos de crédito a consumidores;
- Asistencia a consumidores, mediante la realización de actos preparatorios u otros trabajos de gestión precontractual relacionados con contratos de crédito que no hayan sido presentados o propuestos por ellos;
- Celebración de contratos de crédito con consumidores en nombre de las entidades financieras.

Identificación de la Entidad Financiera
ABANCA SERVICIOS FINANCEIROS, E.F.C., S.A. - SUCURSAL EN PORTUGAL
Dirección: PC Bom Sucesso 127/131, 3.ª planta, despacho 303, 4150-146 Oporto

Actividad prohibida para el Intermediario de Crédito
Bernardino Caetano & Costa, Lda. no puede recibir ni entregar importes relacionados con la formación, ejecución y cumplimiento anticipado de contratos de crédito, de conformidad con el artículo 46 del régimen jurídico de los intermediarios de crédito.

Entidad Supervisora
Bernardino Caetano & Costa, Lda. está sujeta a la supervisión del Banco de Portugal en el ejercicio de su actividad de intermediación crediticia.

Quejas y procedimientos alternativos de resolución de disputas
Las quejas relacionadas con el ejercicio de la actividad de intermediación crediticia pueden presentarse de las siguientes maneras:
- Al intermediario crediticio a través de cliente@bernardinos.pt o por correo, a Bernardino Caetano & Costa, Lda, Rua Zona Industrial de Mundão 17, 3505-459 Viseu;
- En el libro de reclamaciones disponible en el establecimiento y en www.bernardinos.pt;
- Con el Banco de Portugal a través del Portal del Cliente Bancario https://clientebancario.bportugal.pt/ o por correo postal, al Banco de Portugal, Apartado 2240, 1106-001 Lisboa;
- En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una de las siguientes entidades de Resolución Alternativa de Controversias para Controversias de Consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor) Braga: Rua D Afonso Henriques, nº 1
4700 - 030 Braga
Viana do Castelo: Av Rocha Paris, nº 103
4900 - 394 Viana do Castelo

https://www.ciab.pt/pt/

Para más información, visite el Portal del Consumidor: www.consumidor.pt. Resolución de litigios en línea: La Comisión Europea creó la plataforma ODR para la resolución alternativa de litigios entre consumidores y comerciantes, en relación con contratos de compraventa o prestación de servicios en línea, es decir, aquellos en los que el comerciante, o su intermediario, ofrece, en un sitio web o a través de otros medios electrónicos, bienes o servicios. que el consumidor realice el pedido en el mismo sitio web o a través de otros medios electrónicos.

Más información: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT